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登録ボタンの手前で指が止まる。「やめたくなったら、すぐ退会できる？」「初回10分無料のあと、結局いくらかかるの？」。電話占いセラが気になっていても、そこがはっきりしないうちは申し込めません。
調べた結論から書きます。電話占いセラは、運営会社・料金・退会の方法が公式サイトに書かれていて、申し込む前に自分で確かめられるサービスです。そのうえで先に知っておきたいのは、鑑定料とは別に通話料がかかること、初回の無料10分を過ぎると1分単位で鑑定料がかかること、未払いがあると退会の手続きが進まないこと。この3点です。
この記事は、asqme 編集部が電話占いセラの公式サイト（料金システム・利用規約・Q&A・ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表記）と、大手携帯電話会社の公式の料金ページを確認してまとめたものです。編集部はこのサービスを利用していません。料金や特典は2026年10月時点の公式サイトの表示で、変わることがあります。
なお、ここで扱うのは C.S.Eプロダクション株式会社が運営する「電話占いセラ」（公式サイト fortune-sela.co.jp）です。別のサービス「みんなの電話占い」に在籍する「セラ先生」とは、まったく別のものです。検索結果では両方が混ざって出てくることがあります。
「怪しい」かどうかを、公式の記載だけで確かめる
電話占いセラは、電話で占い師に相談できるサービスです。特定商取引法に基づく表記によると、運営は C.S.Eプロダクション株式会社（東京都江東区亀戸）で、代表者名とサポートセンターの電話番号（0120-961-699、受付10:00〜22:00）が載っています。
料金ページには、会員登録・占い師の指名・キャンセルは無料で、月額基本料金や年会費もかからないと書かれています。Q&A でも、鑑定料と通話料以外の料金はかからないと案内されています。
口コミや評判は、人によって受け取り方が違います。ここでは公式サイトに書かれているかどうかだけを見ました。料金まわりは次の章に回して、それ以外で気になりやすいところです。
- 運営会社・所在地・代表者：C.S.Eプロダクション株式会社、東京都江東区亀戸、代表者名あり（特定商取引法に基づく表記）
- 退会方法：事務局へ電話またはメールで届け出。受理から1営業日以内に処理（利用規約 第11条）
- 連絡先交換の禁止：SNSを含むすべての連絡先交換・直接連絡は禁止（利用規約 第9条、Q&A）
- 返金：役務提供後の返金には応じられない（特定商取引法に基づく表記）
- 年齢：18歳未満・高校生は入会を断る場合がある。未成年は親権者の同意が必要（利用規約 第3条、Q&A）
- 占い師の採用：書類審査とオーディションを通過した占い師が在籍（Q&A）
公式の記載を見るかぎり、会社の素性について「怪しい」と判断する材料は見当たりませんでした。サービスの開始時期だけは、公式ページに見当たりません。気をつけるべきなのは会社よりも、通話料と退会の条件のほうです。
電話番号が占い師に知られるかも、よく気にされる点です。公式の「初めての方」ページには、二者間通話機能を使うことで双方のプライバシーが守られる、と書かれています。ただ、占い師に利用者の電話番号が表示されるかどうかを具体的に書いた記載は、公式ページには見当たりません。気になる人は、登録前にサポートセンターで確かめてください。Q&A では、相談内容は占い師だけが知る情報で、家族を含む第三者に相談の事実や内容を伝えることはないとしています。
払うお金は、鑑定料と通話料の2本立て
月末、スマホの請求を見て「通話料がこんなに？」となる。通話料が鑑定料と別にかかるサービスでは、こういうことが起こりえます。鑑定料と通話料は払う先が違うので、分けて考えます。
鑑定料はセラに払うお金で、「1分あたり○円」が占い師ごとに違います。料金ページの表示は1分280円（税込）から。利用規約（第5条）では、料金は占い師と通話がつながった時点から分単位で計算され、1分に満たない秒数は1分に切り上げるとされています。10分20秒話したら、11分として計算されます。
料金の表示には1つ注意があります。料金システムのページは「1分280円（税込）〜」ですが、Q&A の料金の項目には「220円から」と書かれていました。この記事では料金システムのページの表示を基準にしています。実際の料金は、指名する占い師のプロフィールで必ず確認してください。
通話料は、自分が契約している電話会社に払うお金です。Q&A には「通話料は利用者負担」とあり、通話料は KDDI光ダイレクトへの発信料金で、契約内容によって変わるとされています。
公式のご利用ガイドによると、鑑定は「鑑定へ進む」を押したあと、画面に表示された番号に自分から電話をかけるしくみです。順番予約の場合は、順番が来ると登録した電話番号への着信かメールで知らせが届き、ガイダンスに従って自分から発信します。無料の10分間も含めて、話している時間ぶんの通話料がかかるということです。
大手携帯電話会社の通常の国内通話料は、ドコモ（ドコモ MAX の家族以外への通話）、au（通話定額2／通話定額ライト2 の無料通話の対象外の国内通話）、ソフトバンク（基本プラン〈音声〉の終日）のいずれも、30秒22円（税込）です。かけ放題などのオプションを付けていない場合の、2026年10月時点の各社公式ページの表示です。格安SIMなど他の会社の料金は、契約先で確認してください。
かけ放題に入っていれば追加の通話料がかからない場合もありますが、ここは落とし穴があります。au やソフトバンクの公式ページでは、0570（ナビダイヤル）など「他社が料金を設定している番号」はかけ放題の対象外とされています。セラの鑑定で発信する番号の種類（0120・03・0570など）は、公式ページには書かれていません。かけ放題の対象になるかは、登録後に画面に表示される番号と自分の契約内容で確かめるか、セラのサポートセンター（0120-961-699）に問い合わせてください。
通話料込みの総額はいくら？
かけ放題のない人が、1分280円の占い師に相談した場合の総額です。通話料は30秒22円、つまり1分あたり44円で計算しています。
| ケース | 鑑定料 | 通話料（かけ放題なし） | 合計 |
|---|---|---|---|
| 初回、10分で終える | 0円（初回10分無料） | 440円（44円×10分）※1 | 約440円 |
| 初回、20分話す | 2,800円（公式の計算例） | 880円（44円×20分） | 約3,680円 |
| 2回目以降、30分話す | 8,400円（公式の計算例） | 1,320円（44円×30分） | 約9,720円 |
※1 初回10分無料の範囲でも、通話料はかかります。
※ 鑑定料は料金システムのページの計算例（280円/分で20分＝2,800円、30分＝8,400円）を使っています。通話料は電話会社の課金単位（30秒ごと）や契約内容で前後するため「約」としています。2026年10月時点の公式表示をもとにした計算です。
式にすると、こうなります。
総額 ＝（1分あたりの鑑定料 × 有料の分数）＋（1分あたりの通話料 × 話した全部の分数）
30分話すと、通話料だけで1,000円を超えます。指名したい占い師の料金を入れて、予算に収まるかを先に計算しておけば、請求を見て驚くことはありません。予算・時間・回数の上限の決め方は、電話占いは怖い？初めてでも後悔しない使い方 の「使う前に、お金と時間と回数の上限を決める」に書いています。
初回「最大10分無料」は、どこまで無料か
| 項目 | 内容 | 書かれている場所 |
|---|---|---|
| 対象 | 無料会員登録のあとの、初回の電話鑑定 | 料金システム、Q&A |
| 無料になる時間 | 最大10分 | 料金システム、利用規約 第5条 |
| 10分より短く終えたとき | 残りの時間は次回に繰り越せる | Q&A、利用規約 第5条 |
| 有効期限 | 原則、付与された日から最大30日 | 利用規約 第5条 |
| 10分を超えた分 | 占い師の1分あたりの料金で課金される | 料金システム |
| 通話料 | 無料の10分間もかかる（自分の電話会社に払う） | Q&A |
※2026年10月時点、公式サイトの表示。
無料なのは鑑定料の10分ぶんだけで、通話料は無料になりません。ここを読み違えると「無料のはずが請求が来た」になります。一部の占い師が特典の対象外になるかどうかは、公式ページに記載がありませんでした。
無料の範囲で終えるには
スマホのタイマーを9分ほどで鳴るようにしておくと、まとめの時間が取れます。鑑定の最初に「今日は10分で終わりたいです」と言っておけば、占い師も話をまとめやすくなります。
途中で切っても大丈夫です。Q&A では、鑑定は利用者の任意で終了できるとしています。ただし、途中で切ってもそこまでの鑑定料はかかり、終える前にひとこと占い師に伝えるよう案内されています。
支払い方法と期限
支払いの期限は、鑑定日を含めて4日以内です。1月1日に鑑定したら、1月4日まで。方法は銀行振込、クレジットカード（一括払いのみ）、atone翌月払い（コンビニ／口座振替）、後払い（コンビニ／銀行ATM）などで、特定商取引法に基づく表記にはコンビニ決済（ファミリーマート）も載っています。
先払いと後払いはどちらも選べますが、初めての人は後払いに制限があると料金ページに書かれています。期日を過ぎると年14.6%の延滞金がかかり、期日から1か月以上たつと回収にかかった費用も請求されると利用規約（第6条）にあります。
先払いの有効期限は購入日から180日です（利用規約 第5条）。使い切れなかった分は返ってこないので（次の章で書きます）、初めてなら「今回使う分だけ」にしておくほうが安心です。
カードの明細を家族に見られるのが気になる人もいるかもしれません。Q&A によると、明細に「電話占い」「セラ」とは表記されず、請求名は主に「CSE PRO INC.」、請求名義は「CSEプロダクション」になると案内されています。
退会の方法と条件
すでに登録していて退会したい人にも、申し込む前に確かめておきたい人にも関わる部分です。
利用規約（第11条）を要約すると、退会するときは事務局に電話またはメールで届け出て、セラは届け出を受理してから1営業日以内に退会の処理をする、という流れです。退会の費用について、規約に定めはありません。料金ページでは、登録料・月額基本料金・年会費がかからないと案内されています。
連絡先は、サポートセンターの電話（0120-961-699、受付10:00〜22:00）か、公式サイトの「お問い合わせ」フォームです。特定商取引法に基づく表記にメールアドレスの記載はなく、問い合わせはフォームからとされています。
マイページから自分で退会手続きができるかどうかは、利用規約・Q&A・ご利用ガイドのどれにも書かれていませんでした。ほかのサイトで「マイページから退会できる」と書かれていることもありますが、公式の規約では「電話またはメールで届け出る」です。迷ったら、サポートセンターに聞くのが確実です。
電話で退会を伝えたら引き止められるのでは、と心配になるかもしれません。引き止めがあるかどうかは、公式には書かれていません。規約上は、事務局が受理してから1営業日以内に処理するとされています。占い師とSNSを含む連絡先を交換したり、直接連絡を取ったりすることも規約で禁止されています。鑑定料以外の支払いを求められるなど困ったことがあれば、消費者ホットライン「188」に相談してください。
退会でつまずく・損をするところ
規約を読むかぎり、手続きそのものより、お金の残り方でつまずきます。
未払いの料金があると、精算が終わるまで退会の処理はされません（第11条）。先払いの残高が残っていると、退会した時点でその残高は無効になり、どんな場合でも返金・換金はされません（第11条）。
占いの結果についても同じで、特定商取引法に基づく表記には「役務提供後の返金には応じられません」とあります。当たらなかったから返してほしい、は通らないと考えておくのが安全です。払ってもいいと思える金額の範囲で使ってください。
退会後のデータについては、削除された登録情報をセラが復旧する義務は負わないとされています。初回サービスの乱用を防ぐため、登録情報は一定期間保有するとも書かれています（第11条）。料金ページにも、再登録や重複登録の場合は後払いが使えないことがあると書かれています。
退会する前にやること
- 直近の鑑定の支払いが済んでいるか確認する
- 未払いがあれば支払う（期限は鑑定日を含めて4日以内。過ぎると年14.6%の延滞金）
- 先払いの残高を確認し、使い切るか、放棄するかを決める（退会すると返金されない）
- 事務局に電話かメール（お問い合わせフォーム）で退会を届け出る
しばらく使わないだけなら
料金ページによると、月額基本料金や年会費はありません。利用規約では、会員資格は退会するまで自動的に続くとされていますが、鑑定を受けなければ鑑定料はかかりません。しばらく距離を置きたいだけなら、登録したままにしておく選択肢もあります。
メールマガジンの止め方は、Q&A には書かれていませんでした。メールを止めたいときは、サポートセンターに問い合わせてください。
セラで相談できること、できないこと
Q&A では、原則としてどんな相談も受け付けるとしています。片思いの相手の気持ちや別れた人との復縁、友人との距離感や家族とのすれ違い、職場の人間関係や異動・今後の働き方の迷いなどが、相談の例として考えられます。
相手の気持ちについて聞きたいなら、先に 心が繋がっている男女の特徴 を読んで自分の気持ちを整理しておくと、聞きたいことが絞りやすくなります。
一方で Q&A には、鑑定できない相談も書かれています。要約すると、法律や病気など専門知識が必要な相談、病気の診断や人の生死・寿命に関すること、ギャンブルや投資の予想と試験の合否、なくし物や人探し、犯罪や法律に触れる相談です。利用規約（第4条）でも、賭博や投資に関する相談はサービスを断る対象です。
これは占いの側の線引きですが、相談する側にとっても目安になります。お金や法律、体のことは、占いより先に専門の窓口へ。
占いより先に相談したい窓口
- 契約・請求のトラブル → 消費者ホットライン（電話 188。最寄りの消費生活センターなどにつながる）／消費者庁
- 離婚・相続・契約など法律の問題 → 法テラス・サポートダイヤル（0570-078374、平日9〜21時、土曜9〜17時）／法テラス
- 気持ちがつらい、誰かに話を聞いてほしい → よりそいホットライン（0120-279-338、福島県からは 0120-279-226）／公式
体の不調が続いているときは、医療機関に相談してください。職場のトラブルや DV などほかの窓口は、電話占いは怖い？ の「占いより先に相談したほうがいいケース」にまとめています。窓口の連絡先は2026年10月時点のもので、受付時間は変わることがあります。ほかの相談先との違いは相談先の選び方で比べています。
申し込む前に、数字で決めておくこと
金曜の夜、話を聞いてほしい気持ちのまま勢いで登録する。それでも構いませんが、次のことだけは先に決めておくと、あとで慌てません。
- 指名する占い師の1分あたりの料金（プロフィールで確認。料金ページの表示は280円〜）
- 自分の電話プランがかけ放題かどうか（かけ放題でなければ、大手3社の通常料金で1分あたり約44円の通話料を足して計算する）
- 今回の上限（例「初回の10分だけ」「通話料込みで4,000円まで」）
- 支払い方法（初めての人は後払いに制限がある。期限は鑑定日を含めて4日以内）
- 年齢の条件（利用規約では18歳未満・高校生は入会を断る場合があり、未成年は親権者の同意が必要。この記事からのお申し込みは、20歳以上の方を対象としています）
予約のしくみも知っておくと、待ち時間に焦りません。Q&A とご利用ガイドによると、順番予約は当日0時から受け付け、順番に案内されます。占い師が待機中で予約者がいなければ、すぐに案内されることもあります。予約料・指名料はかからず、キャンセルは占い師のプロフィールページからいつでも申請でき、キャンセル料もかかりません。ただし、順番が来たときに連絡がつかないとキャンセル扱いになり、次の人が優先されます。
初めての電話で何を話せばいいか不安なら、電話占いは怖い？ の「使う前に、お金と時間と回数の上限を決める」の終わりに、話す内容のメモの作り方を書いています。
電話占いなので、占い師と声で話す必要があります。知らない人と電話で話すこと自体が不安なら、文字で相談できるチャット占いという選択肢もあります。電話とチャットの違いは、電話占いは怖い？ の「電話が怖い人はチャット占いから」で比べています。
セラにするかどうかは、通話料込みの総額と、退会の条件を見てから決めても遅くありません。ほかの電話占いサービスと並べて考えたいなら、電話占いは怖い？初めてでも後悔しない使い方と選び方 に、料金や退会方法の比較表があります。
参考にした公式情報
