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悩みを誰かに聞いてほしい。でも、知らない人と電話で話すのは怖いし、家族がいるリビングで声を出して相談するわけにもいかない。そんなときに気になるのが、文字でやりとりするチャット占いです。
声を出さずに、やりとりを記録に残しながら相談したいなら、チャット占いが合います。気をつけたいのは、文字数やメッセージの開封でポイントが減ることと、買ったポイントは返金されないこと。聞きたいことを短くまとめてから始めれば、少ないポイントで試せます。
この記事は、asqme 編集部がチャット占いブリランテと電話占いセラの公式サイト（FAQ・利用規約・特定商取引法に基づく表記など）と、国民生活センターの公表資料を確認してまとめたものです。編集部はこれらのサービスを利用していません。料金や条件は2026年10月時点の公式サイトの表示で、変わることがあります。
電話占いとチャット占い、どっちが向いている？
| 電話占い | チャット占い | |
|---|---|---|
| 声を出すか | 出す | 出さない |
| やりとりの記録 | 残らない（自分でメモが必要） | 文字で残り、読み返せる |
| 課金のしかた | 主に1分単位の時間課金。通話料が別にかかるサービスもある | 文字数や時間など、サービスによって違う |
| 待ち時間 | 予約や順番待ちがあることも | 先生が離席中だと、返事を待つことがある |
| 向いている悩み | 気持ちが整理できていない悩み、話しながら考えたいこと | 聞きたいことがはっきりしている悩み、言葉を選んで伝えたいこと |
| 向いている環境 | 一人で話せる場所と時間がある | 家族と同居している、昼休みの職場など、声を出しにくい |
知らない人と話すと緊張して言いたいことが言えなくなる。家や職場で声を出せない。言われたことをあとで読み返したい。自分のペースで考えながら返事をしたい。こういう人にはチャットが向いています。
反対に、話しながら気持ちを整理したい、返信を待つのが苦手、1回でじっくり深く聞きたいなら、電話のほうが合います。表を見比べて意外と見落としやすいのは「待ち時間」の行で、チャットは相手が席を外していると返事が来るまで待つことになります。すぐ答えがほしい夜には、これが地味にこたえます。
電話占いの料金の計算のしかたや、サービスの見分け方は 電話占いは怖い？初めてでも後悔しない使い方と選び方 にまとめています。
チャットだから安全、とは限らない
国民生活センターによると、全国の消費生活センター等に寄せられた「占いサイト」に関する相談は、2016年度から毎年1,400件を超え、2019年度は1,837件に増えました。相談者の約8割は女性です（2020年11月26日公表）。
相談の中には、「無料だと思って登録したのに、有料のやりとりに誘導された」「指示された言葉を送り続けて、支払いが高額になった」といったものがありました。どちらもメッセージのやりとりで起きたトラブルです。声を出さないぶん気軽に感じますが、お金の面では電話と同じように、型を知って防ぐことになります。
申し込む前に、公式サイトで次のものを探してください。かっこの中は、書かれていることが多い場所です。
- 運営会社の名前・所在地・連絡先（「特定商取引法に基づく表記」）
- 課金のしくみ（文字数・時間・開封など）の説明（FAQ、料金のページ）
- 支払い方法と、返金の扱い（FAQ、特定商取引法に基づく表記）
- 個人情報の扱い（何を取得し、何に使うか）（プライバシーポリシー）
- 禁止事項や、困ったときの問い合わせ先（FAQ、利用規約）
個人情報は「占いに必要な範囲」だけにします。占いでは、生年月日や相手との関係を聞かれることがあります。伝えるのはそこまでにして、本名・住所・勤務先・連絡先は送らないのが基本です。
LINE から使うサービスでは、LINE の表示名やプロフィール画像がサービス側に渡ることがあります。ブリランテのプライバシーポリシーには、LINE ログインなどの連携で、利用者が許可した範囲の識別子・表示名・プロフィール画像・メールアドレス等を取得すると書かれています。ただ、その表示名が占い師に見えるかどうかは、公式ページには書かれていませんでした。LINE の表示名を本名にしている人は、利用前に公式の問い合わせフォームで確かめておくと安心です。
チャット占いの料金は、文字数と「開封」で減る
チャット占いの料金は、「1分いくら」の時間課金のサービスもあれば、文字数で課金されるサービスもあります。ここでは LINE から使えるチャット占いブリランテを例に、文字数課金のしくみを見ます。ほかのサービスを使うときは、そのサービスの公式の説明を確認してください。
ブリランテの公式 FAQ によると、使うのはリアルタイムチャットで鑑定士とメッセージ・画像をやりとりしたときで、送信と受信のどちらでもポイントが減ります。単位は10文字ごとで、画像は10文字分として数えます。「有料開封メッセージ」は、タップしてポイントを使うと読めるようになるもの。画面下の定型文は無料で送れます。支払いはクレジットカード（FAQ では VISA と Mastercard を案内）で、購入したポイントは使用・未使用にかかわらず返金されません。
10文字あたり何ポイントを使うかの数字は、FAQ には書かれていませんでした。特定商取引法に基づく表記では、価格は各サービスの購入画面に表示するとしています。ポイントの価格表も、外から見られる公式ページ（FAQ・特定商取引法に基づく表記・公式サイトのテキスト部分）には見つかりません。購入前に、LINE 内の購入画面で確かめてください。
ポイントの減り方は、次の式で考えられます。
使うポイント ＝（送った文字数 ＋ 受け取った文字数）÷ 10 × 10文字あたりのポイント数（ポイント数は LINE 内の表示で確認）
100文字送って300文字の返事を受け取ると、合計400文字なので「40回分（10文字×40）」のポイントを使います。自分が書く量だけでなく、返ってくる量でも減るわけです。
長文を1通送るより、短い質問を何度も送るほうが安い、とも限りません。やりとりが増えれば、返ってくる文字数も増えるからです。結局、効いてくるのは「何を聞くか」を1つに絞っておくことです。
途中でやめたくなったときの終わり方（終了の操作）は、公式 FAQ に記載がありませんでした。文字数で課金されるしくみなので、自分からメッセージを送らなければ、そのぶんのポイントは使いません。ただし、受け取ったメッセージの文字数や、有料開封メッセージを開いたときにもポイントを使う点には注意が要ります。
上限の決め方
ポイントは「今回使う分だけ」買います。返金されないので、まとめ買いはあとで考えれば十分です。1回の相談で聞くことは1つにすると、話が広がって文字数が増えるのを防げます。月の予算と回数の決め方は、電話占いは怖い？ の「使う前に、お金と時間と回数の上限を決める」に書いています。
最初の1通の書き方（文例つき）
チャット画面を開いたものの、最初の一文で手が止まる。文字数で課金されるからこそ、最初の1通で必要なことを短く伝えておくと、やりとりの回数が減ります。
組み立てはこうです。上から順に書けば、迷わずに済みます。
- あいさつ（1行）
- 相談内容（1行）：何について悩んでいるか
- 状況（2〜3行）：いつから、相手との関係、今どうなっているか
- 聞きたいこと（1つ）：「〜を知りたいです」で終える
恋愛、たとえば職場の先輩への片思いなら、こうなります。
はじめまして、よろしくお願いします。
職場の先輩への片思いについて相談させてください。
半年前に同じチームになり、仕事の話はよくしますが、プライベートの話はほとんどしたことがありません。先月、二人で帰る機会があり、少し距離が縮まった気がしています。
先輩が今、私のことをどう思っているかを知りたいです。
友人との距離感に悩んでいるなら。
はじめまして、よろしくお願いします。
学生時代からの友人との関係について相談させてください。
10年以上の付き合いですが、最近は誘っても断られることが続いていて、連絡も私からばかりです。けんかをした覚えはありません。
この友人と、これからどんな距離で付き合っていくのがいいかを知りたいです。
異動先の人間関係なら。
はじめまして、よろしくお願いします。
異動先の職場での人間関係について相談させてください。
3か月前に今の部署に移りましたが、上司と話すタイミングがつかめず、相談しづらい状態が続いています。仕事の内容には少しずつ慣れてきました。
上司とうまくやっていくために、私がどう接したらいいかを知りたいです。
どの文例も、およそ120〜150文字です。ここに、占い師から聞かれた生年月日などを足していきます。
避けたい聞き方
「何月何日に連絡が来ますか？」のように時期を一点で聞くのは、避けたほうが無難です。占いは未来を約束するものではないので、「これからの流れ」「私にできること」と聞くほうが、答えを判断の材料にしやすくなります。「絶対うまくいきますか？」と断定を求めるのも、誰にも保証できないことを聞いていることになります。
同じ質問を言い方を変えて何度も送ると、そのたびにポイントが減ります。前回言われたことをメモしておき、新しく聞くことがあるときだけ送るようにすると、無駄が減ります。
相手の気持ちについて聞きたいなら、送る前に 心が繋がっている男女の特徴 を読んで自分の気持ちを整理しておくと、聞きたいことを1つに絞りやすくなります。
「当たらない」「開封されない」と感じたら
当たらないと感じるとき
ブリランテの特定商取引法に基づく表記には、助言や鑑定は効果を保証するものではなく、最終的な判断は利用者自身が行う、という注意書きがあります。占いの結果は、誰にも保証できるものではありません。
それでも、相談する側で変えられることはあります。「恋愛運を見てください」より「職場の先輩にどう接したらいいか」と質問を絞るほうが、答えは具体的になりやすい。いつから、どんな関係で、今どうなっているかを書いておくのも同じです。そして結果は、決めてもらうものではなく、自分で考えるための材料のひとつとして受け取ります。
「開封されない」「返信が来ない」とき
ブリランテの FAQ によると、チャットには形が2種類あります。
| リアルタイムチャット | オフラインチャット | |
|---|---|---|
| 相手 | 「すぐ占えます」と表示された先生 | 「離席中」の先生 |
| しくみ | 申請するとチャットルームが作られ、その場でやりとりする | 「メッセージ送信」から相談内容を送り、先生が任意のタイミングで確認して回答する |
| 返事 | 基本的にすぐ | いつ返ってくるかは先生しだい |
※2026年10月時点、公式 FAQ の表示。
開封されない、返事が来ないと感じるのは、オフラインチャットで先生がまだ確認していない場合が考えられます。FAQ では、離席や鑑定中で応答できないこともあるので、つながらないときは少し時間をおいて再度申し込むよう案内しています。
返事を待つ間に、追加のメッセージを何通も送るのはやめておきましょう。送った文字数のぶんポイントが減る場合があります。待てないなら、「すぐ占えます」と表示されている別の先生を選ぶ方法もあります。
続けすぎないために
返事を読んだあと、寝る前にもう一度だけ同じことを聞きたくなる。恋愛や人間関係の悩みは気持ちが強く動くぶん、「もう一度だけ」が重なりやすいテーマです。国民生活センターも、占い師の言葉を信じ込んでやりとりを続けないよう注意しています。月の予算と回数を先に決め、同じことを何度も聞いていると気づいたら、いったん休むサインと考えてください。まだ起きていないことを考えすぎてしまう人は、取り越し苦労をやめたいときの考え方 もどうぞ。
気持ちのつらさが強いときは、占いより先に、よりそいホットライン（0120-279-338、福島県からは 0120-279-226）などの窓口に相談してください。ほかの窓口は 電話占いは怖い？ の「占いより先に相談したほうがいいケース」にまとめています。ほかの相談先との違いは相談先の選び方で比べています。
LINE で使えるチャット占い「ブリランテ」の基本
特定商取引法に基づく表記によると、販売業者はデジタル通信株式会社（福岡県福岡市博多区）で、運営統括責任者の名前と電話番号（092-260-7971）が載っています。
FAQ では「鑑定士に相談できる占いサイト」と説明されていて、鑑定士とメッセージでやりとりするサービスです。ChatGPT のような AI に質問して答えを生成してもらうものとは、しくみが違います。
使い始めの流れ
- スマホでこのページの公式リンクを開く
- LINE で友だち追加する（公式サイトのボタンから LINE につながります）
- ポイントを購入する（クレジットカード）
- 「すぐ占えます」と表示された先生を選び、プロフィールを確認してチャットを申請する
FAQ には、基本情報と相手の情報（最大3名まで）を入れる「カルテ入力」の機能も案内されています。流れは公式サイトと FAQ で確認できた範囲で書いているので、画面の細かい操作は公式の案内に従ってください。
料金は前の章で書いたとおり、メッセージ・画像の送受信と有料開封メッセージで、10文字ごとにポイントを使います（画像は10文字分。定型文は無料）。ポイント購入後は、使用・未使用にかかわらず返金はありません。スマホのデータ通信料などは自己負担です（特定商取引法に基づく表記）。
FAQ によると、使っている LINE を新しいスマホでも使えば、相談の履歴はそのまま引き継がれます。鑑定士への暴言や脅しが確認された場合は、アカウントの停止や利用をお断りすることがあるとしています。
公式に書かれていなかったこと
FAQ・特定商取引法に基づく表記・プライバシーポリシーでは、次の項目が見つかりませんでした。
- 退会の方法、LINE でブロックしたときの扱い
- 利用できる年齢の条件
- 初回特典の有無と内容（公式サイトの画像の中に案内がある可能性はありますが、テキストでは確認できませんでした）
- ポイントの価格表
年齢の条件が書かれていないので、この記事は20歳以上の方を想定して書いており、この記事からのお申し込みは20歳以上の方を対象としています。ほかの項目も、気になる人は使い始める前に公式の問い合わせフォームで確認を。FAQ によると、フォームから送ると担当者からメールで回答が届きます。
正直なところ、退会方法と価格表が外から見えないのは、申し込む側としては少し不安な点です。だからこそ、ポイントは少なめに買って様子を見るのが現実的です。
パソコンで読んでいる人へ
ブリランテは LINE のスマホアプリで使うサービスです。スマホでこのページを開いてから進むと、そのまま LINE で始められます。下の QR コードをスマホのカメラで読み取ると、この記事がスマホで開きます。
チャットで慣れたら、電話も選択肢に
チャットで相談してみて、「もっと話しながら整理したい」と感じたら、電話占いも選択肢になります。言葉にしきれない気持ちを、話しながら少しずつまとめたいときは、電話のほうが向いています。
電話占いには、鑑定料とは別に通話料がかかるサービスもあります。料金の計算のしかたや、サービスごとの料金・退会方法の比較は、電話占いは怖い？初めてでも後悔しない使い方と選び方 にまとめました。
チャット占いは、声を出せない夜でも、言葉を選びながら相談できるのが強みです。最初の1通をメモ帳で書いてみて、120文字ほどに収まったら、それが始めどきかもしれません。
参考にした公式情報
- 国民生活センター「占いサイトのトラブルに注意」
- チャット占いブリランテ: 公式サイト ／ よくある質問 ／ 特定商取引法に基づく表記 ／ プライバシーポリシー
- 電話占いセラ: 料金システム ／ 利用規約
- よりそいホットライン
